Política de privacidad

Big Calm Productions S.L. («El Organizador»), como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

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Suministro de datos personales

Con distintas finalidades y en distintos momentos se le podrá invitar a facilitar datos personales a El Organizador a través de vangogh-alive.es de forma voluntaria, con el fin de contactar con nosotros o solicitar una visita escolar o de grupo. La información personal puede incluir nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico. El Organizador especificará el propósito de la recopilación y el uso previsto de sus datos cuando lo invite a proporcionar dicha información y le indicará cómo puede solicitar el acceso o la corrección de los datos personales proporcionados.

A menos que lo permita o exija la ley, El Organizador no divulgará sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

Todos los datos personales que proporcione a El Organizador a través de este sitio web están protegidos y el acceso a ellos está restringido únicamente al personal autorizado.

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado de usted a través de vangogh-alive.es, desea registrar una queja o simplemente desea obtener más información, contáctenos en info@lastbulletproductions.com o por correo postal:

Big Calm Productions S.L, C/Doctor Pesset 29, PTA 21, 46540 El Puig de Santa Maria (València), Spain

Canal de venta web

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se aplica al canal de venta Web alojado bajo el nombre de dominio tickets.vangogh-alive.es propiedad de Big Calm Productions S.L., sociedad mercantil con domicilio social en C /Doctor Pesset 29, PTA 21, 46540 El Puig de Santa María (Valencia), España

Big Calm Productions S.L. pone a disposición de sus Usuarios un servicio de compra de entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir de forma rápida y sencilla entradas para los Eventos publicados en el Canal Web. El servicio lo ofrece la empresa Big Calm Productions S.L. a través de su plataforma tecnológica “ToTop Ticket”.

De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Big Calm Productions S.L. informa al usuario del canal de venta online sobre la Política de Privacidad que será de aplicación en el tratamiento de los datos de carácter personal que el usuario facilita al registrarse en el canal de venta online mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto (el “Formulario de Registro”).

RESPONSABLE: Big Calm Productions S.L.

FINALIDAD: Gestionar la compra de entradas y enviar las noticias y notificaciones de los eventos

LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado.

DESTINATARIOS: Los datos registrados podrán ser utilizados con fines comerciales para la realización de estadísticas, ofertas, promociones, la realización de concursos con premios y la administración del Servicio.

DERECHOS: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a oponerse y limitar el tratamiento de sus datos. Los usuarios también tienen derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. Adicionalmente deben poder obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos.

Recogida de datos personales

Cuando un Usuario crea una cuenta en el canal de venta online mediante la cumplimentación del Formulario de Registro, recabaremos los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Una vez que el Usuario se haya registrado, recibirá un correo electrónico de bienvenida con el fin de gestionar la prestación de los servicios solicitados.

Asimismo, durante el proceso de compra de entradas se le podrá solicitar que especifique datos económicos, financieros o de seguros adicionales (como su número de tarjeta de crédito o débito o el seguro de cancelación de eventos) para poder llevar a cabo los servicios.

Asimismo, Big Calm Productions S.L. también podrá recabar información sobre la utilización que hace el Usuario del canal de venta online, ya que durante la navegación se pueden obtener datos sobre la dirección IP del Usuario, el tipo de navegador, la hora de acceso y las direcciones de los sitios web desde los que ha accedido, así como como datos de navegación. La recopilación de esta información permite a Big Calm Productions S.L. adecuar el contenido, la oferta y la navegación de cada Usuario para mejorar nuestros servicios y su experiencia en el canal de venta online, identificar posibles usos fraudulentos, y realizar estadísticas sobre el uso y efectividad del canal de venta Web.

Para navegar por el canal de venta online, no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, para llevar a cabo el proceso de compra de entradas será necesario recabar los datos personales indicados en el Formulario de Registro.

El Usuario deberá informar a Big Calm Productions S.L. sobre cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados, garantizando en todo momento la veracidad y exactitud de los mismos.

Big Calm Productions S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento. Todo ello con el objeto de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.

1. Finalidades del tratamiento

Los datos facilitados por el Usuario de los Servicios de tickets.vangogh-alive.es son utilizados para diversas finalidades, que se detallan a continuación:

– Prestar, gestionar, administrar y mejorar los servicios o contenidos ofrecidos en el sitio web, mediante el análisis del uso del sitio web por parte de los Usuarios.

– Compartir información comercial específicamente diseñada para cada perfil, en función del uso que el Usuario haga del sitio web o de servicios de terceros.

– Siempre que dicha persona dé su consentimiento, los datos así registrados podrán ser utilizados con fines comerciales para estadísticas, ofertas, promociones, concursos y la administración del Servicio.

– Acceso como usuario registrado al sitio web

– Compra de Entradas: Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del canal de venta online, así como gestionar la relación contractual entre Big Calm Productions S.L. y los Usuarios. Durante el proceso de contratación se podrán recabar datos financieros (datos de tarjetas de débito o crédito) o datos de seguros con el fin de comunicarlos a las entidades que gestionan el cobro o la contratación de seguros específicos (por ejemplo, de cancelación de eventos). Esta finalidad responde a la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre Big Calm Productions S.L. y los Usuarios, que implica la conexión de este tratamiento con ficheros de terceros para el cumplimiento de las finalidades especificadas.

– Acceso al área privada: Gestionar el registro y los datos posteriores que los Usuarios puedan generar a través de este área para llevar a cabo la administración general de su cuenta, el mantenimiento, el control, la gestión de su relación con Big Calm Productions S.L. así como para descargar las entradas adquiridas.

– Publicidad de Productos y Servicios propios: Siempre que se cuente con el consentimiento explícito del Usuario, Big Calm Productions S.L. podrá remitir a sus Usuarios comunicaciones comerciales en materia publicitaria, relacionadas con los servicios que ofrece.

Datos vinculados principalmente a la dirección IP desde la que el usuario accede a los sitios web:

– Datos de uso y navegación: para realizar análisis estadísticos; así como para conocer el uso de nuestras páginas, controlar el acceso a terceros y optimizar el conocimiento sobre los intereses del Usuario, se recopilarán datos de uso y navegación respecto de qué Servicio utiliza el Usuario; cómo, cuándo y qué tipo de Usuario es

– Intereses y perfil del Usuario: estos datos se obtendrán del uso que hace el Usuario del servicio, así como del dispositivo de acceso al mismo, los identificadores del dispositivo, las URL de referencia y las cookies (tal y como se explica en la POLÍTICA DE COOKIES). Datos que permiten la identificación del Usuario, realizar estudios analíticos y así poder compartir información personalizada.

– Los Servicios también pueden ofrecer enlaces a servicios de terceros.

2. Retención de datos

Los datos personales del Usuario se conservarán mientras sea necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados, es decir, mientras siga siendo Usuario de los Servicios de tickets.vangogh-alive.es y siempre que haya no revocado su consentimiento. Además, Big Calm Productions S.L. conservará los datos personales si así lo dispone la normativa legal aplicable, por ejemplo, hasta la expiración de los plazos para formular reclamaciones judiciales.

3. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

a) Ser informado sobre los datos personales que almacenamos, es decir, obtener confirmación de si tratamos sus datos personales y, en su caso, solicitar el acceso a dichos datos. Sin embargo, este derecho no es absoluto y los derechos de acceso pueden estar restringidos por los intereses de otras personas.

b) Rectificar los datos personales incorrectos o inexactos, es decir, tiene derecho a que rectifiquemos sus datos personales, así como a que completemos los que estén incompletos, cuando así lo solicite.

c) Eliminar sus datos personales (derecho al olvido) en algunas circunstancias, cuando así lo solicite el interesado.

d) Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, es decir, que los datos correspondientes sean tratados únicamente para determinadas finalidades.

e) En algunas circunstancias, puede tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible automáticamente y puede tener derecho a transmitir dichos datos a cualquier otra entidad sin interferencia nuestra (derecho a la portabilidad de datos).

f) Revocar cualquier consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la revocación del consentimiento.

El Usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.

El Usuario podrá ejercer los derechos antes indicados dirigiéndose a Big Calm Productions S.L. por correo electrónico (info@lastbulletproductions.com) o enviando una comunicación por escrito a la siguiente dirección postal: C/Doctor Pesset 29, PTA 21, 46540 El Puig de Santa Maria (Valencia), España acreditando su identidad con copia de su DNI o documento equivalente, y especificando el derecho que desea ejercer, facilitando información sobre los Servicios de Big Calm Productions S.L. han usado.

4. Datos compartidos con terceros

Los datos personales de los Usuarios podrán ser accesibles para los proveedores de servicios externos de Big Calm Productions S.L. para la medición de la utilización de los servicios, así como para la segmentación de la publicidad e información de interés del Usuario (Big Calm Productions S.L. utiliza proveedores externos que utilizan estos datos para realizar estudios analíticos, segmentar o vender publicidad); otros terceros o colaboradores que presten servicios a Big Calm Productions S.L., por ejemplo, servicios informáticos, contables, jurídicos, logísticos; así como empleados autorizados de Big Calm Productions S.L., en la medida necesaria para la prestación de sus servicios.

5. Sitios web de terceros

En ocasiones, nuestro canal de venta Web puede redirigir a los usuarios a sitios web de terceros, por lo que si el usuario se registra o realiza cualquier actividad en estos sitios web, estará sujeto a sus políticas de privacidad y Big Calm Productions S.L. no se hace responsable de los datos recabados o proporcionados a través de estos sitios web.

6. Menores

Los servicios ofrecidos por Big Calm Productions S.L. a través del canal de venta online solo están disponibles para mayores de edad. Los menores de edad no podrán utilizar los Servicios de tickets.vangogh-alive.es

7. Cookies

Como se describe en nuestra Política de Cookies, utilizamos cookies para reconocer al Usuario y/o su(s) dispositivo(s) en los diferentes servicios y dispositivos. También permitimos que terceros utilicen cookies de la manera descrita en nuestra Política de cookies. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar o complementar esta Política de privacidad en cualquier momento, de conformidad con la ley aplicable. Publicaremos los cambios en tickets.vangogh-alive.es, por lo que te animamos a revisar periódicamente nuestras políticas.

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